Termos e Condições do 121bey

Para fins deste documento, os seguintes termos têm o significado indicado:

• "Plataforma" ou "121bey": refere-se ao website acessível em https://121bey.cam e todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que se cadastre e utilize os serviços da Plataforma, desde que atenda aos requisitos de elegibilidade.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário na Plataforma, identificado por e-mail e protegido por senha.
• "Saldo Real": fundos depositados pelo Usuário diretamente em sua Conta, disponíveis para apostas e saques.
• "Saldo Bônus": créditos promocionais concedidos pela Plataforma, sujeitos a termos e condições específicos de rollover e validade.
• "KYC" (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente): processo de verificação de identidade obrigatório para liberação de saques, conforme exigência legal.
• "CPF": Cadastro de Pessoa Física, documento de identificação fiscal obrigatório para todos os jogadores brasileiros.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser convertido em saldo real e sacado.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil.
• "SPA": Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão regulador do mercado de apostas no Brasil, vinculado ao Ministério da Fazenda.

Para se cadastrar e utilizar os serviços do 121bey, o Usuário deve atender cumulativamente a todos os seguintes requisitos:

1. Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
2. Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo na Receita Federal do Brasil;
3. Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no momento do cadastro, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo e e-mail válido;
4. Não estar em processo de autoexclusão ativo em qualquer plataforma de jogos ou apostas;
5. Não ser funcionário, sócio, representante ou prestador de serviços do 121bey ou de empresas parceiras envolvidas na operação da Plataforma;
6. Residir em território onde o acesso a plataformas de entretenimento online não seja expressamente proibido pela legislação local.

Cada Usuário está autorizado a manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma. A criação de contas duplicadas configura violação destes Termos e sujeita o Usuário ao encerramento imediato de todas as contas vinculadas, com possível retenção de saldos pendentes de verificação.

O processo de Verificação de Identidade (KYC) é obrigatório e necessário para a liberação de saques, conforme as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e demais regulamentações aplicáveis. A verificação poderá ser solicitada a qualquer momento pela Plataforma.

3.1 Documentos Exigidos

• CPF (obrigatório): número do Cadastro de Pessoa Física, verificado junto à base da Receita Federal;
• Documento de identidade com foto: RG (frente e verso) ou CNH válida e dentro do prazo de validade;
• Comprovante de residência: conta de energia elétrica, água, gás, telefone fixo ou extrato bancário, emitido há no máximo 90 (noventa) dias, com nome e endereço do titular correspondente ao cadastro;
• Selfie de verificação: fotografia do titular segurando o documento de identidade, com rosto e documento claramente visíveis.

3.2 Prazo de Análise

O prazo estimado para análise dos documentos enviados é de 1 (uma) a 24 (vinte e quatro) horas em dias úteis. Em casos de documentação incompleta ou inconsistente, a Plataforma comunicará o Usuário via e-mail cadastrado indicando as pendências.

3.3 Recusa de Verificação

A Plataforma reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, inclusive após a verificação inicial, especialmente em situações de movimentações financeiras atípicas, suspeita de fraude ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias. A recusa em fornecer documentos adicionais poderá resultar na suspensão ou encerramento da conta.

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela manutenção da confidencialidade das suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A Plataforma jamais solicitará a senha do Usuário por qualquer canal de comunicação.

• O Usuário deve utilizar senha forte, com no mínimo 8 (oito) caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos;
• O acesso à conta por terceiros, mesmo com conhecimento do titular, é de responsabilidade exclusiva do Usuário;
• Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte do 121bey pelo e-mail [email protected];
• A Plataforma não se responsabiliza por perdas decorrentes de compartilhamento voluntário ou involuntário de credenciais de acesso;
• O Usuário deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Informações desatualizadas podem atrasar processos de verificação e saque.

O 121bey aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix (método prioritário): instantâneo, disponível 24/7, sem taxas, depósito mínimo de R$ 10,00;
• Mercado Pago e PicPay: processamento instantâneo, depósito mínimo de R$ 20,00;
• Transferência Bancária (TED/DOC): processamento em até 2 horas em horário bancário, depósito mínimo de R$ 50,00;
• Boleto Bancário: prazo de 1 a 3 dias úteis para compensação, depósito mínimo de R$ 30,00;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo): processamento instantâneo, depósito mínimo de R$ 30,00;
• USDT (criptomoeda, redes TRC-20 ou ERC-20): processamento em 15 a 30 minutos.

5.1 Política de Depósitos

Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta, utilizando métodos de pagamento registrados em seu nome ou em seu CPF. É expressamente proibido receber fundos de terceiros. A Plataforma poderá solicitar comprovação da titularidade do método de pagamento utilizado a qualquer momento.

O 121bey processa saques com agilidade, sendo o Pix o método preferencial por sua velocidade e praticidade. Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação KYC e não possuir saques pendentes em análise.

6.1 Prazos e Métodos

• Pix: processamento em até 5 minutos após aprovação da solicitação, disponível 24/7;
• Transferência Bancária (TED): processamento em 1 a 2 horas em horário bancário (dias úteis, das 8h às 17h, Horário de Brasília);
• USDT: processamento em 15 a 30 minutos.

6.2 Regras Gerais de Saque

• O saque mínimo é de R$ 30,00;
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito sempre que tecnicamente possível, como medida de segurança antifraude;
• O saldo de bônus não é sacável diretamente — apenas o saldo real gerado após o cumprimento do rollover pode ser sacado;
• A Plataforma pode solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados ou em situações de atividade atípica;
• Saques para contas bancárias ou chaves Pix de terceiros (diferentes do CPF do titular) não são permitidos.

O 121bey oferece bônus e promoções aos seus usuários, incluindo o Bônus de Boas-Vindas e promoções recorrentes. Todos os bônus estão sujeitos aos termos específicos de cada oferta, além das regras gerais descritas nesta cláusula.

7.1 Bônus de Boas-Vindas

O Bônus de Boas-Vindas consiste em 100% (cem por cento) do valor do primeiro depósito, limitado ao máximo de R$ 2.000,00 (dois mil reais). Para ser elegível:

• Depósito mínimo de R$ 30,00 (trinta reais);
• O bônus é válido por 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito;
• Rollover de 30x (trinta vezes) sobre o valor do bônus antes do saque;
• Apostas em jogos com RTP acima de 97% podem contribuir com percentual reduzido para o cumprimento do rollover.

7.2 Regras Gerais de Bônus

• Cada Usuário tem direito a receber o Bônus de Boas-Vindas apenas uma vez;
• Bônus não são cumulativos, salvo indicação expressa em contrário nas condições específicas da promoção;
• A Plataforma reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de uso fraudulento, jogo em conluio ou abuso das condições promocionais;
• O não cumprimento do rollover dentro do prazo de validade resultará no cancelamento automático do saldo de bônus remanescente;
• Promoções podem ser alteradas, suspensas ou encerradas a qualquer momento, com comunicação prévia aos usuários afetados sempre que possível.

Todos os jogos disponibilizados no 121bey são fornecidos por provedores de iGaming certificados internacionalmente, incluindo Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Playtech e NetEnt, entre outros.

• Os resultados de todos os jogos são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) auditados por entidades independentes, garantindo a integridade e imparcialidade dos resultados;
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível na seção de informações do respectivo jogo;
• Em caso de falha técnica durante uma partida, a Plataforma adotará os procedimentos recomendados pelo provedor do jogo para resolução da situação;
• Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo Usuário após o início da rodada ou partida;
• A Plataforma não se responsabiliza por eventuais erros de exibição causados por configurações de dispositivo, navegador ou conexão de internet do Usuário.

As apostas esportivas no 121bey abrangem modalidades nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão (Campeonato Brasileiro Série A), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Copa do Mundo FIFA, entre outras competições de futebol, basquete, vôlei, MMA, esports e demais esportes disponíveis na Plataforma.

9.1 Regras Gerais

• As odds são definidas e atualizadas pela Plataforma em tempo real e podem ser alteradas antes da confirmação da aposta;
• Uma vez confirmada, a aposta não pode ser cancelada, salvo em casos de erros evidentes de cotação, a critério exclusivo da Plataforma;
• Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de evento, as apostas serão gerenciadas conforme as regras específicas de cada mercado, disponíveis na plataforma;
• Apostas em eventos com suspeita de manipulação de resultados (match fixing) serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo real do Usuário;
• A aposta mínima em apostas esportivas é de R$ 2,00 (dois reais) por seleção.

O 121bey está comprometido com a promoção do jogo responsável e oferece ferramentas para que o Usuário mantenha controle sobre seus hábitos de jogo. Estas ferramentas estão disponíveis no painel da conta e incluem:

• Limite de Depósito: definição de valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limite de Perda: teto de perdas por período, com pausa automática ao atingir o limite;
• Limite de Sessão: tempo máximo de jogo por dia, com alerta e encerramento automático;
• Lembretes de Realidade: notificações periódicas com resumo de tempo jogado e saldo atual;
• Autoexclusão Temporária: suspensão da conta por períodos de 1 semana, 1 mês, 3 meses ou 6 meses;
• Autoexclusão Definitiva: encerramento permanente da conta, sem possibilidade de reversão.

Se você acredita que o jogo está afetando sua vida, seu trabalho ou seus relacionamentos, busque ajuda imediatamente. Ligue para o CVV (Centro de Valorização da Vida): 188 (24/7, gratuito) ou consulte nossa página de Jogo Responsável para mais recursos.

São expressamente proibidas as seguintes condutas no uso da Plataforma:

• Fornecimento de informações falsas, documentos adulterados ou identidades de terceiros no cadastro ou na verificação KYC;
• Criação de múltiplas contas com o objetivo de obter bônus de forma fraudulenta (bonus abuse);
• Uso de software de automação, bots, scripts ou qualquer tecnologia que interfira no funcionamento justo dos jogos;
• Jogo em conluio com outros jogadores para manipular resultados ou explorar vulnerabilidades da Plataforma;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer conduta que configure crime financeiro nos termos da Lei 9.613/1998;
• Acesso à Plataforma por meio de VPN ou outros métodos de mascaramento de localização geográfica para burlar restrições territoriais;
• Qualquer forma de invasão, tentativa de acesso não autorizado ou exploração de falhas técnicas da Plataforma;
• Revenda de saldos, bônus ou ganhos entre contas de usuários distintos.

A violação de qualquer item acima poderá resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saldos e bônus, retenção de fundos para investigação e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

12.1 Por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento mediante contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, o Usuário deve sacar todos os saldos disponíveis. Saldos de bônus não sacados serão cancelados com o encerramento da conta.

12.2 Por Iniciativa da Plataforma

O 121bey pode suspender ou encerrar a conta do Usuário nas seguintes situações, sem aviso prévio:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou na verificação KYC;
• Detecção de menoridade do titular da conta;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente.

A Plataforma empenha-se para garantir a disponibilidade contínua dos serviços, mas não pode garantir operação ininterrupta em virtude de manutenções programadas, falhas de terceiros (provedores de jogos, gateways de pagamento, operadoras de telecomunicações) ou eventos de força maior.

O 121bey não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de:

• Falhas de conexão de internet do lado do Usuário durante partidas em andamento;
• Decisões de aposta tomadas pelo próprio Usuário, incluindo perdas resultantes do jogo normal;
• Uso não autorizado da conta do Usuário por terceiros em decorrência de negligência do titular na guarda de suas credenciais;
• Atrasos em processamento de depósitos ou saques causados por terceiros (bancos, gateways de pagamento).

Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo, mas não se limitando a, logomarcas, textos, imagens, layouts, software, código-fonte, bases de dados e demais elementos — é protegido por leis de propriedade intelectual e pertence ao 121bey ou a seus licenciadores.

É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e por escrito. O acesso à Plataforma não confere ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre seu conteúdo.

O tratamento de dados pessoais pelo 121bey é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e está detalhado em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos e Condições.

Ao se cadastrar, o Usuário consente com a coleta e tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços. O Usuário poderá exercer seus direitos de titular de dados — acesso, correção, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento — mediante solicitação ao e-mail [email protected].

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados em conformidade com a legislação da República Federativa do Brasil, com destaque para:

• Lei 13.756/2018 — regulamentação das apostas esportivas de cota fixa no Brasil;
• Lei 14.790/2023 — regulamentação dos jogos de azar online no Brasil;
• Lei 9.613/1998 — prevenção à lavagem de dinheiro;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — proteção de dados pessoais;
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvada a prerrogativa do Usuário consumidor de optar pelo foro de seu domicílio nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

O 121bey reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em decorrência de mudanças na legislação aplicável, na regulamentação da SPA, em suas políticas operacionais ou em suas práticas de segurança.

As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na Plataforma. O Usuário será notificado por e-mail cadastrado quando houver alterações relevantes. O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações implica aceitação integral dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência.

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário poderá entrar em contato com o 121bey pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (resposta em até 12 horas em dias úteis)
• Chat ao Vivo: disponível 24/7 diretamente na Plataforma
• WhatsApp e Telegram: acessíveis pelo painel da sua conta após o login

Atendimento disponível em Horário de Brasília (BRT, UTC-3), 24 horas por dia, 7 dias por semana, por atendentes brasileiros falantes de português.